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      不烧一分钱,10个月就把一家小公司做到估值过亿!

      发布日期:2016-10-12 12:45:36

      没有这家公司的服务,天猫、齐家网、土巴兔等电商平台和互联网家装公司都会急得跳脚!因为这些平台的大部分家装售后安装服务都委托给了这家公司——美家美户!

       



      他们仅用了2个月的时间,就成功把一家土得掉渣的第三方家居安装服务公司搬到了线上,3个月就俘获了天猫的心与之达成战略合作,累计与1400多家建材家居厂家达成合作,服务上百万用户,整合工人30000多人,服务覆盖全国2000多个区域,成功进军千亿级家装后服务市场! 不烧一分钱,10个月就估值上亿,获得千万级风险投资,这样的发展速度,背后的商业逻辑是什么?


      团队
      “互联网+传统”整合全渠道优势


      “家装后市场作为一个传统行业,要向O2O服务平台转型,那么线上和线下的资源整合能力是非常关键的。美家美户能在成立第1年就抢占天猫千亿家装后服务市场,完成A轮融资。这是因为在成立之初就积累了丰富的线上线下资源。”美家美户董事长段红枫表示,在创办美家美户这个平台之前,她已在互联网领域深耕了十几年,而她的合伙人美家美户CEO童中明已是传统家装行业的老江湖,无论是线下品牌资源、各地安装工人网络等已经相当成熟。


      所以,有了线上、线下这两端的力量聚集,美家美户的每一步都变得水到渠成,因为这样的组合符合了传统企业“互联网+”转型的必然规则!

       

      说起美家美户“互联网+传统”的团队优势,童中明表示,这样的合作并非偶然。家装服务的需求实际上是本地化需求,但电商的客户来源是一种异地化的需求,这时远程化服务怎么管控?这就需要技术手段来实现,而我们传统行业没有这样的技术和互联网经验,所以当时就迫切需要研发团队,刚好段总有互联网的技术优势和资源优势,所以,我们这种“互联网+传统”的打法,就让美家美户既具备了传统的根基又有了互联网的速度和服务能力。

        

      美家美户创始人:段红枫(左)、童中明(右)

       

      1、互联网助推线上合作:“美家美户作为建材家居行业的全域化第三方安装服务商,目前已研发了ERP综合管理系统,工人端APP、微信服务号,商家PC端。已成功对接天猫、淘宝、等电商平台和互联网家装公司。服务1400多个建材厂家”说起美家美户的互联网产品和合作平台,段红枫如数家珍。


      不仅如此,他们整合了工人30000多人,全国服务覆盖2000多个区域,服务类目10个(墙纸、木门、地板等),其中墙纸、地板等类目做到天猫家装服务类第一名,日最高订单破万单。美家美户的服务能快速得到主流平台的认可,说明其互联网端的技术实力和渠道资源也是不容小觑的。

       

      2、传统家装完善线下服务:“美家美户获取工人的渠道跟竞争对手有明显差异。因为我是从传统行业里面出身”童中明表示,我可以通过传统行业的这种销售渠道,快速的获取到各个类目的优质的工人。这样就保证了我们线下服务的能力。我们就是利用自己传统这种优势,能够通过我们传统的经销渠道,快速的通过经销网来找到这一部分服务水平高的工人。




      产品
      差异化竞争,不靠烧钱靠科技


      “一直以来,家装市场的电商化,面临着很多痛点,商家异地安装成难题、用户网购商品无服务、工人接单无保障。”童中明对于行业的痛点有着清晰的认识,而美家美户的出现正好解决了这些痛点,适应了市场的刚需。


      而在这样的市场竞争中,也不乏一些疯狂烧钱两边补贴的企业,在段红枫看来,烧钱绝不是从这个赛道胜出的最佳方式。美家美户服务中高端客户,更看重品质,“烧钱是烧不出客户的忠诚度的,品质才是核心”,所以她认为美家美户要从这个赛道中取胜主要靠三大核心竞争力。

       

      1. 技术能力:未来我们平台的大数据、订单的匹配能力、调度能力、响应速度、存储能力及共享功能,会形成技术上的竞争壁垒。

       

      2. 经营能力:第一,差异化的类目竞争。针对竞品补贴的类目,我们采取防御性跟随策略;针对竞品不补贴的类目,我们快速占领,单品突破,在订单和成本两个方面同时形成壁垒,打造类目品牌。第二,经营管理能力。严格控制订单获取成本,订单处理成本,深度挖掘用户价值。第三,高于行业标准的服务能力。

       

      3. 社群运营能力:如何让工人能为我所用、为商家所用?我们采取的是社群策略,增加工人与平台的粘合度,这也是与竞品团队之间最大的区别。




      战略布局
      “百城千家计划”


      要想在家装后市场中长期占据优势,平台技术、服务能力、业务范围都需要不断改进和完善。段红枫表示,未来美家美户的战略规划,远不止停留在现有业务范围内。目前美家美户正在筹划B轮融资,将主要用于线上和线下的业务,近期正在为“百城千家计划”做全力的准备。

       

      千家就是做实线上业务:因为我们是从线上切入到行业的,线上我们现在已经合作了1500多个商家,下一步就要做透做精。如壁纸行业,我们现在合作了天猫的TOP100,下一步做到TOP200。还有部分线上业务,我们现在是做了8个类目,4个核心类目,下一步就是要做到10个类目,8个核心类目,这是千家计划,总的来说就是要把类目做宽、做深。

       

      百城计划就是做线上线下融合:O2O的本质就是融合,这是未来发展的趋势。特别像家装服务行业线上线下融合就更为重要和突出。现在美家美户总共覆盖了500个城市,下一步我们要做到100个城市的落地。这100个城市的落地大概的思路就是说,我们先在10个城市当中来进行落地。每个城市有一个3人小分队,通过这10个城市,我们去带动20个城市,通过这20个城市,我们去影响50个城市,通过这个50个城市,我们去覆盖100个城市这样的一个计划,所以我们叫它“千家百城计划”,这是我们下一步战略的核心点。

       



      随着互联网时代的进一步发展,家装后市场向互联网转型的趋势会越来越强,竞争也会越来越激烈。段红枫和童中明表示,未来他们要做的将不仅仅是一个家装后市场服务平台,他们会通过社群化的运营,让更多家装工人依靠平台这种类组织,为他们提供技能培训、社保、理财等各项服务。


      所以,比起同类企业,美家美户除了是一家科技驱动型公司以外,改变从业者的合作方式和生存状态才是美家美户成为行业大鲨鱼,市场独角兽的原动力。


      本文授权转载于创业BOSS说

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