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      不给他们戴上笼嘴,他们就会跑出来咬人丨权力榜

      发布日期:2017-06-19 11:55:47


      图/当代油画家罗春杰作品
      上周权力榜评选结果公布
      马云以45%的支持率位列榜首!
      马云:45%;浑水创始人卡森·布洛克:16%;
      刘强东:12%;苹果公司CEO蒂姆·库克:9%;
      李彦宏:7%;王卫:6%;贾跃亭:5%.
      宜昌梦橙橙生态农业有限公司合伙人邓健可能是最近这段时间最郁闷的人。他们公司的樱桃卖不动了,消费者投诉、代理商退货,每天损失六七万。对于一家大公司来说,六七万就是毛毛雨,部门聚个餐花得都比这个多,对于一家创业小公司来说,每天六七万可是要命的事。
      邓健着急上火,就在微信公众号“梦橙橙”上发了篇文章——《致王卫先生:顺丰偷走了我的客户》。文章对顺丰进行了指控,包括强制更换包装纸箱,偷窃其客户等等。邓称梦橙橙因此陷入了困境。他与顺丰的沟通似乎也不顺利——
      “梦橙橙方面与顺丰大连公司和总部联系解决此事,但总部却轻描淡写:造成的损失无法赔偿,但可以提供价值300元的顺丰卡。”
      几天前在数据争端中塑造的“弱者”形象一下子掉了个儿,从顺丰变成了梦橙橙,天然同情弱者的心态驱动了邓的公开信刷屏,对顺丰的指责铺天盖地而来。这次王卫的形象不那么高大伟岸了。
      顺丰集团的官微其后进行了回应和致歉,顺丰速运大连区区总侯爱鸣回应称:“对于在我的管辖范围内因法律意识淡薄,在生鲜产品外包装私自张贴商流信息二维码行为,我负有失察和管理责任。”“6月1日,我所在的大连公司东城分部在樱桃发货环节私自于外包装张贴商流信息,对您造成了困扰。”
      顺丰控股董事长王卫也在朋友圈对此进行了回应:“对不起!近期突然多了很多指控性言论,我王卫虚心接受批评,是我在内部管理上不够完善,衷心致歉!我在这里表明下我的态度:业务在推广大当家只是个别地区所为,公司从来是绝对不允许在任何包裹上张贴广告,这次张贴的刚刚撞有同类型的产品,绝对违反公司规定!另外客户数据全部集中总部管理和使用,数据使用有严格审批流程,我们绝对没有将客户的讯息转给大当家使用!对於邓先生的个别事件深表歉意!同时对邓先生保证这类事件不会再出现!”
      对于邓来说,侯和王卫的道歉并不具备实际意义。尽管“界面”经过调查发现,扫描顺丰包装箱上的二维码后弹出的是顺丰生鲜电商平台,指向了顺丰大当家上同类产品购买链接俱为事实,但无论顺丰还是王卫都未对梦橙橙进行任何补偿损失的承诺,邓说他们打算用“300块顺丰卡”打发他。
      我们无意于探讨是非对错,公道自在人心,即或不在人心,也在法律。我们希望能够看到健康的商业生态,大公司能够自制并受到制约,小公司可以获得正常的生存空间,而不是在无底线的弱肉强食中成为大公司砧板上的生鲜。
      大公司因其巨大的能量和影响力,其行善的榜样力量会照亮整个社会,其作恶的反面影响同样也会给整个社会带来示范。因此我们要警惕对大公司的谄媚,更要警惕大公司自身的阴暗面。
      所有商业企业都是逐利的,这无可厚非。倘使不受制约,人性中的贪婪会驱使企业家走向自己的背面,去损人利已,去玩零和甚至负和游戏。
      在“樱桃事件”中,顺丰与它的那些客户就玩了一个负和游戏。也许顺丰并没有有意地使其二维码跳向“樱桃”,而是一种标配,亦即无论配送何种物品,其二维码指向都是“樱桃”。但是对于梦橙橙这样的公司来说,这却是一场噩梦。
      倘若顺丰为梦橙橙提供的纸箱上,二维码指向的是苹果或者草莓,或者是其他消费品,人们会天真地认为顺丰提供了“增值服务”;然而当顺丰的二维码指向“樱桃”之后,它就变成了一桩有悖商业伦理甚至挑战法律底线的“樱桃事件”。
      在此过程当中,顺丰及其创始人王卫并未表现出其应有的气度、格局。顺丰将“樱桃事件”描述为“个别行为”,而事实上它并不个别,而是普遍行为。我们在顺丰的微信服务号上看到了“樱桃”,在全国各地看到了“樱桃”,在很多樱桃经营者身上看到了“樱桃”。我们无法将这样的行为定义为“盗窃”,定义是法律的事。但显然,那些小公司的客户被偷走了。
      我相信纸箱、二维码和二维码跳转指向是顺丰的整体布局。不要说顺丰了,就连我们这样的小公司,也不会有任何一个业务人员或者业务部门可以随意使用公司的标识、资源做这样的事。如果真的是顺丰的个别行为,那么一向以管理著称的王卫先生情何以堪啊,如此他“在内部管理上不够完善”还真不是自谦。
      谎言、搪塞以及推卸责任,是大公司公关的常用手段。他们习惯于“辩”,以其强大的话语权,能把黑的说成白的,能把鹿指成马。他们无理搅三分,让你有理说不清。他们还习惯于“拖”,不认错,不道歉,或者高姿态地说声“抱歉”却不给你解决问题。一个星期后,你的樱桃烂了、荔枝烂了、蔬菜烂了,你的小公司也跟着烂了,他们就清净了。
      比“樱桃事件”更值得警惕的是那些资本市场上的“妖精”。以殡葬业务为主的“福泽集团”(08108,HK)在6月16日用一场85.56%的暴跌告诉你什么叫“人生的大起大落”。暴跌于15:32结束,止于临时停牌。
      当晚“福泽集团”公告称,暴跌原因是董事会主席李革于公布日期出售所持所有股份所致:”本公司获董事会主席李革先生知会,彼于本公布日期持有112950536(约1.129亿)股股份,因个人原因于出售彼持有之所有股份。”
      有报道称,李革于2006年3月加入福泽集团,于2006年8月31日获委任为执行董事。在李革的带领下,福泽集团实现了主营业务从家居领域至殡仪领域的跨越,但近年来却陷入连年净利润亏损状态。
      中国人最刚性的需求,就是生老病死。这是最赚钱的生意。现在管“死”的“福泽集团”把自己搞得命若悬丝,让你不禁对死后的人生充满了迷惑。烧一个死人就连带着卖套花圈、寿衣和骨灰盒,产业链稳定、利润率很高,李革先生能在一个暴利行业中把公司做到历年亏损,这得多大的本领啊。“老千股”的特征它都有,《证券时报》的一篇文章对此进行了定义。
      不但要给中国的大公司戴上笼嘴,也要给那些跨国公司戴上笼嘴。夏普在美国把海信给起诉了,纠缠了一个月后,它又自己撤诉了。我们从媒体得到的消息是,夏普眼见自己要败诉,就赶紧撤诉了。
      这不是海信与周厚健第一次着了跨国公司的道,也不是它第一次赢得与它们的对垒。十多年前,西门子在欧洲抢注了“HiSense”的商标,然后要跟海信要4000万欧元转让费。双方打了好几年官司,最后达成了和解,海信四十万欧元解决了问题。西门子忙活了好多年,算算账赔惨了。这次夏普也走了西门子的老路。
      中国公司在全球的影响力和话语权正在放大。WPP和Kantar Millward Brown最近公布的2017年BrandZ全球品牌价值排行榜中,谷歌击败苹果,成为全球最具价值品牌。科技品牌占据了最有价值品牌的前五名,它们是谷歌、苹果、微软、亚马逊和Facebook。中国有三家公司进入前20名,分别是腾讯(第8)、阿里巴巴(第14)和中国移动(第17)。
      伴随着腾讯品牌价值进入前十的是《王者荣耀》正在赢得荣耀。在App Annie最近的全球手游指数榜上,《王者荣耀》仅凭iOS平台的收入就超过《怪物弹珠》拿下了全球手游综合收入榜冠军,这是国内手游从未有过的记录。在手游市场上,腾讯是全球最大买家,去年腾讯及其财团80亿美金收购了芬兰的Supercell,不久前又传出其欲30亿美元竞购《愤怒的小鸟》开发商Rovio。这家公司也是芬兰的。
      有钱就是任性。亚马逊的贝佐斯也任性地宣布以137亿美元现金收购全美最大的天然食品和有机食品零售商Whole Foods Market(全食超市),以推动其杂货业务的发展,这是亚马逊史上金额最大的交易。预计这项交易将在今年下半年完成。这项交易对于中国公司最大的启示就是,贝佐斯用行动告诉中国企业家们,他认同马云的“新零售”,并且准备与马云掰一掰手腕儿。
      中国企业已经拥有了跟最强对手掰手腕儿的勇气和能力。这有赖于中国移动互联网的异军突起。如果运气足够好,又没犯致命错,中国大公司成为全球领导者指日可待,因为中国的5G网络建设有可能会领先一大步。
      香港媒体称,中国三大电信运营商在5G基础设施上的总投入在七年内预计将达到1800亿美元,远远超出2013-2020年他们在4G网络上估计1170亿美元的投入。
      我们关心地球上的事情,但疯狂的马斯克开始准备殖民火星了。这位美国太空探索技术公司创始人在《新太空》杂志上公布了其火星殖民计划,目标是《使人类成为一个多星球物种》。马斯克说,最终他希望能有1000艘或者更多的宇宙飞船,每艘可以搭载100或者更多的人,在火星时间窗口离开地球轨道。马斯克指出,在接下来50-100年时间里,通过这种方法可以将100万人送往火星。
      这么高级的消息,想想就令人激动。更高级的消息来自董明珠女士,作为格力手机首席代言官,她代言的一款卖3200元的格力手机“色界”,官方只卖出5台。这销量可真是震惊了整个手机界。
      共享单车领域正在迎接最后的决战,摩拜E轮拿了6亿美金,有钱了就开打,老大老二把老三老四打死了,估计就准备圆房了。世界十大独角兽公司,中国占了5席,分别是蚂蚁金服、滴滴出行、小米、陆金所、美团大众点评,其中蚂蚁金服仅以25亿美金之差屈居第二,Uber以625亿美金估值居首。不过,伴随着Uber的内讧,倘使卡兰尼克被赶走了,估计这家公司会陷入到很长一段不应期,蚂蚁金服的机会大大的。照此下去,没准儿以后独角兽会成为中国特产,跟大熊猫一样。
      新的大公司越来越多的世界,旧的格局和游戏规则正在遭遇挑战,有些甚至被打碎重建。新的大公司充满新的欲望,它们喜欢挑战规则。那些野心勃勃的CEO们,则试图一步步突破底线,开始步入“窃书不算偷”的逻辑当中。
      商业世界自有其伦理,因此必须给大公司和大企业家戴上笼嘴,使他们能够受到制约,否则不加节制的欲望会摧毁整个商业体系。这种危险其实比什么都大。
      还记得e租宝事件吗?曾经牛逼闪闪放光芒的公司和“企业家”。没有笼嘴,他们就是野兽;有了笼嘴,他们就有可能成为耕田的牲口。
      本周权力榜评选
      备注:每周我们将根据读者投票情况,评选出商业人物权力榜最大的赢家,投票结果将于下周日公布。谢谢大家的参与!
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