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      从伊利品质营销看“互联网+”创新营销新纪元

      发布日期:2017年12月14日 16:00   来源:66科技网

      又到一年年底,正是盘点总结的好时候。对于营销领域来说,2016年是普通而又不普通的一年。说它普通,在于并没有让人大跌眼镜的颠覆和革命;不普通则在于,“互联网+”的渗透和科技水平的进步与提升,推动营销策略实现量变的积累,以科技内容和互动技术为创意核心的“互联网+营销”走在质变的路上,有望成为改变整个营销行业的新趋势。算起来,互联网进入中国已有20年,在长时间的信息饱和轰炸下,大众早已练就了“火眼金睛”,对各种营销手段习以为常。这在拉低消费者兴趣点的同时,也使得营销效果逐渐衰减。脱开旧窠臼,用新思维输出“创造性+精准化”的营销成为当务之急,而这也正是营销行业未来的发展方向。目前,有能力以科技为本玩转“互联网+营销”的品牌并不多,用屈指可数来形容并不为过。有意思的是,最近一个把这种手法用到极致的企业,并非来自一直不拘一格、以创意取胜的互联网行业,而是一家传统得不能再传统的品牌,它就是伊利。在连续多年展开品质营销后,伊利在2016年联合互联网巨头百度,开创性开展“线下+VR+人工智能”的品质营销新模式,把技术和品质有机融合在一起,通过多样化技术手段向消费者全方位呈现伊利乳品的全球产业链,打造了科技范和未来感十足的“互联网+”营销内容。线下+线上+终端:参观伊利再升级,互联网+营销组合拳就在刚刚落下帷幕的百度moments商业峰会上,名列国际乳业八强的伊利和百度再一次深度合作打造的“虚拟现实参观工厂”吸引了无数眼球:用户只要打开手机百度和VR眼镜就可随时随地以沉浸式体验VR参观伊利在全球的牧场与工厂,同时,伊利智慧工厂与百度人工智能结合在一起,用户在参观过程中可以与“度秘”进行有趣的交流以及答疑解惑。眼前是如真似幻的由牧场、工厂构成的虚拟世界,耳边是善解人意的人工智能,如同好莱坞大片一般的科幻场景,深深吸引了从普通观众到媒体记者在内的现场嘉宾,他们纷纷驻足观看,无不被由人工智能技术和虚拟现实VR深度还原的伊利全球产业链所震撼。这一让人感到耳目一新的体验活动,名为“趣看伊利全球智汇产业链”,是2016伊利品质营销再次升级的冰山一角。在“互联网+”时代,有一个明显有别于以往的特性,即“市场即对话,传播即沟通”,这就要求企业不仅需要拉近与消费者的距离,把用户当朋友,更必须用新颖的手段高效吸引消费者。这就要求“互联网+营销”不能简单地在互联网上叫嚷,而应该思考如何围绕目标社群进行定向击破。作为全球乳业八强之一,同时也是亚洲乳品行业的带头人,伊利选择了品质营销,以“开放参观工厂”为起点,花费十几年时间让用户看到更多与品质息息相关的细节,展示产品背后的工艺和环境。在这一过程中,伊利高擎“品质营销”的大旗,把“品质安全”的理念带进每位消费者的内心。很显然,伊利非常清晰的知道自己该做的事:让消费者切实感受到伊利所带来的信赖感才是品质营销的真髓。【线上参观启示录:新方向,新起点】“互联网+”时代,线上线下相结合的营销模式是大势所趋。从2015年开始,伊利就已联合百度运用AR技术合作打造伊利智造产业链。2016年,伊利更是没有放过每一个技术热点,在智造产业链的基础上实现了VR交互可视化和智能化交互,推出全球、全产业链的可视化方案,使全产业链可视化与透明化,让消费者不分时间、空间全维度见证伊利透明品质。原本枯燥严肃的工厂专业信息,被改良为易被接受的、线上随时可参与的模式,仅一周时间,就有超过三千万消费者通过全新的“互联网+营销”平台参观了伊利。在淋漓尽致地展开以科技内容和互动技术为核心的“互联网+营销”的同时,伊利并没有忽视传统营销模式,如娱乐营销,而是把两者结合在一起。掀起伊利线上参观热潮的初始,便是宁泽涛线上直播事件:11月25日,人气小鲜肉宁泽涛发布微博宣布受邀担任伊利品质官,并以现场VR直播带领网友VR参观伊利产业链活动,体验行业首次双VR。高人气的阳光代言人加上双VR的新奇体验引起了网友的极大兴趣,仅乐视平台就聚集了超过500万网友在线观看。【线下参观O2O:升级、联动】在线下,伊利在原有基础上对工厂、牧场参观的设备进行更智能化的升级。每一个创新产品和技术的出现,都会带来相应的新用户跟进,伊利抓住时机积极提高用户体验,把线下全球产业链用互动可视化及线上线下联动的方式呈现在用户面前,有效提升了用户关注度和吸引力。如此,消费者可以通过线上线下相结合的方式,看到一个全面透明、智能交互的伊利全球产业链。【终端参观触用户:深化、升华】与此同时,伊利对参观体验的区域进行了有效的扩展。有消息称,伊利在诸如商场、卖场之类的消费终端上设立更加亲近消费者的VR参观体验区,为更多消费者传递伊利品质,在用户实体购买前给予直接体验,利用新奇的互动产生信赖感。这种真诚的品质营销,必将直接带来终端消费的提升,交出一份2016年伊利品质营销最为出色的总结答卷。初心+创新:伊利品质营销带来的案例思考事实上,在品质营销方面,伊利一向是走在行业前列的,敢于全方位透明呈现其产品内核,用多样性营销手段提升企业品牌力。2014年和2015年,伊利在荷兰合作银行发布的“2015年度全球乳业排名”中蝉联全球乳业10强,2016年则在该排名中跃升至第8位,获得亚洲乳品企业有史以来最好成绩。同年在WPP集团发布Brandz最具价值中国品牌100强榜单中,伊利以62.35亿美元的品牌价值蝉联食品类排行榜第一。早在去年提出“互联网+”概念时,李克强总理就提出:“‘互联网+’未知远大于已知,未来空间无限。每一点探索积水成渊,势必深刻影响重塑传统产业行业格局。”他多次强调,推进“互联网+”是中国经济转型的重大契机,势必将深刻影响和重塑传统产业行业格局。对此,伊利的反应可谓积极而迅速,不但进一步加大了在创新技术上的投入力度,而且坚持用最新的技术手段完成最复杂的品质营销任务,将其他企业用作互动和娱乐的方式用在提高消费者信任度上,以发挥“互联网+”创新基因能够输出的最大潜力。这一努力,在过去几年间为伊利的品牌增值做出了相当大的贡献。从伊利“趣看伊利全球智汇产业链”的营销活动可以看出,科技、数据、内容正在成为创新营销的主要组成部分之一,同时科技也为创意提供了更多的选择和更优质的体验。当用户感受着这些别样的科技体验时,用户的互动程度也带动品牌在社交媒体上得到更广泛的分享和传播。 对于传统企业来说,“互联网+”所代表的已不仅仅是简单的概念,而是一种新的经济形态,把互联网、移动互联网作为一种新型生产力,与传统企业、传统产业甚至整个经济社会的各个领域相互融合,驱动实体经济新的发展。而传统企业转型“互联网+”,也不是简单的、技术进步的研究范畴,而是更深层次的自我颠覆、组织重构、管理进化和变革转型。初心不改,创新不断,这大概正是身为传统企业的伊利,却用VR、人工智能等最新科技玩转“互联网+营销”的关键。伊利这次优秀的创新案例让我们得以耳目一新,互联网化的中国企业还会有怎样的创新出现,会给行业和消费者带来怎样未知且缤纷的未来?我们不妨拭目以待!戳原文,更有料!

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